Фейсбук сменя името си, ще става „метавселена”

Фейсбук сменя името си в четвъртък, но това едва ли ще е достатъчно за да се отърве от ПР-кошмара, в който се намира. Ситуацията само се влошава през последните дни. Новото име ще отразява визията на изпълнителния директор Марк Зукърбърг да превърне компанията в т.нар. „метавселена“, вместо както сега – просто платформа на социална медия, посочва „Дъ Върдж“.
Идеята за метавселената е компанията да предлага онлайн виртуален свят, в който след време всеки потребител ще може да комуникира, работи, пазарува, да се забавлява с помощта на очила за виртуална реалност (VR) и добавена реалност (AR). Основното приложение на Фейсбук ще съществува под новото име, по същия начин, по който Гугъл е под шапката на компанията Алфабет. Ребрандирането и фокусирането на Фейсбук към метавселената цели да отклони вниманието на потребителите, след като бившият ѝ служител Франсис Хоган изкара вътрешни документи, придобили популярност като „Фейсбук Пейпърс“. Тя ги представи пред медиите и свидетелства пред Конгреса. От думите ѝ стана ясно, че Фейсбук приоритизира печалбите над човешката сигурност. Платформата била разбрала за вредните последици от използването на социални мрежи от тийнейджъри, но не е направила нищо, защото „доходите на хората са на първо място“, каза още тя.
Бившата служителка твърди, че алгоритмите на платформата дават приоритет на публикациите, които „насърчават, привличат и задържат потребителите“ В повечето случаи обаче това са публикациите, които са провокативни гняв, омраза, отвращение и негативни емоции у потребителите. Всъщност Facebook допринася за „епидемията от онлайн насилие“, твърди още тя. Експертите обаче посочват, че смяната на името няма магически да разреши основния проблем на компанията, който е управлението на социалната медия Фейсбук, посочва Ерих Йоахимсталер, основател и изп.-директор на консултантската компания „Вивалди“. Фейсбук трябва да извърши „фундаментална работа“ и да се справи с проблемите, които подриват социалните ѝ услуги, смята Ан Олдерог, старши партньор във „Вивалди“ с 20-годишен опит в стратегията на марката. Ако не, същите тези проблеми биха могли да проникнат в т.нар. „метавселена“, коментира тя. И докато смяната на името звучи вълнуващо, Олдерог смята, че обществеността може да чете между редовете, особено предвид миналите грешки, които компанията е допускала. Това, което смяната на името на Фейсбук може да направи, е да спаси други прокети като Хърайзън (Horizon) – технологията на Фейсбук за добавена реалност, за да не се свързват и те с лошото впечатление, което Фейсбук придоби, казва Ашли Куксли, управляващ директор за Северна Америка в „Дъ Соушъл Елемент“.
„Ако само холдинговата компания промени името си, вероятно става дума по-скоро за дистанциране на компанията майка от продукта Фейсбук, така че всяка токсичност да остане в рамките на този продукт, вместо да „заразява“ и други марки под банера-майка“, смята Куксли. Но в края на краищата всичко опира до това дали обществото може да се довери на Фейсбук и неговото ребрандиране, което може да реши проблема с марката, но само ако е направено правилно, посочва Джон Вайс, съосновател и партньор в агенцията за брандиране и комуникации Хюмън (Human). „Най-големият проблем, пред който е изправен Фейсбук, е липсата на вяра у потребителите, че той има по-висша цел. Простото представяне на нова марка само ще подсили страховете, че Фейсбук е загрижен само за себе си“, твърди Вайс.